Функционал сервиса JustClick имеет возможность создания в рамках вашего кабинета профиля дополнительного сотрудника с настраиваемыми правами. Вы сами задаете нужные права и возможности для конкретного доп. пользователя. Гибкие настройки позволят открыть сотруднику доступ только к той информации, которая необходима ему для работы.

--------------------------------------------------------------------------------------

Call-центр

Сотрудник колл-центра нужен для прозвона счетов вашего магазина. При создании профиля данного сотрудника вы можете задать следующие права:

1. Отображение счетов с определенными продуктами;

2. Список продуктов, которые сотрудник может добавить в НОВЫЙ счет;

3. Отображение счетов с наложенным платежом (в список будут добавлены счета физического продукта со способом оплаты наложенный платеж)

4. Доступ к емейл-адресу клиента;

5. Доступ к отделу продаж;

6. Сортировка счета по весу (влияет на очередность заказов в списке)

7. Оповещение о новых счетах (на емейл сотрудника)

8. Напоминание о необходимости перезвонить клиенту (на емейл сотрудника)

9. Отображение счета не дороже определенной суммы.

Также вы можете задать % вознаграждения сотруднику за успешные счета и вариант отображения заказов: все списком или по-очереди, т.е только по одному.

Таким образом, общая структура меню кабинета сотрудника колл-центра, с учетом доступа к Счетам и Отделу продаж, выглядит так:

Магазин: содержит раздел Счета и Поиск счета.

CRM: это Задания обзвона.

Аналитика: включает в себя разделы Отдел продаж, Моя статистика и Финансовая статистика.

-------------------------------------------------------------------------------------------

Доставка

Нужен для работы со счетами, в настройках продукта которых в поле “Компания, которая занимается доставкой” было указано “Занимаюсь сам”.

-------------------------------------------------------------------------------------------

Quickpost

Нужен для работы со счетами, где в настройках продукта указан артикул товара, а также выбран Quickpost как компания, занимающаяся доставкой.

-------------------------------------------------------------------------------------------

Дополнительный администратор

Принцип работы данного сотрудника построен на добавлении ему определенных прав, в зависимости от поставленных задач.

При создании профиля дополнительного администратора система открывает для настройки следующие вкладки:

Магазин

Включает в себя настройку выбора продуктов, с которыми сотрудник может работать, а также:

• создавать и редактировать продукты. Сотрудник видит Продукты, Кнопки и формы заказа, категории Продуктов, к которым открыт доступ.

• управлять счетами с продуктами. Галочками вы можете задать права, согласно которым сотрудник может удалять, экспортировать счета, настраивать письма напоминания об оплате.

• управлять соавторами. Сотрудник имеет доступ к управлению разделом Соавторы.

• редактировать скидки. Сотрудник имеет доступ к управлению разделом Скидки.

Сайт
В данной вкладке вы можете задать возможности дополнительного администратора, касательно работы с вашим сайтом. Так, при установке определенных галочек, сотрудник может:

• создавать новые страницы на сайтах;

• редактировать созданные им страницы и следующие страницы сайтов;

• создавать новые шаблоны;

• редактировать существующие шаблоны;

• редактировать тренинги;

• управлять рекомендациями;

• управлять опросами.

Рассылка
Согласно заданных в данной категории прав, дополнительный сотрудник может:

• отправлять письма подписчикам.
  Т.е создавать/отправлять/редактировать мгновенные/автоматические письма и смс рассылку.

• экспортировать подписчиков.
  С установкой данной галочки у сотрудника появится кнопка экспорта подписчиков.

CRM
Включает в себя настройку выбора доступа к группам контактов. При установке галочки напротив определенной группы, сотрудник получает возможность менять статус рассылки, тестировать серию писем по группе, создавать новые категории, редактировать созданные категории, к которым у него есть доступ.

Также опционально вы можете задать следующие права:

• создавать и редактировать группы контактов;
  (включая автогруппы и группы по неактивности)

• просматривать контакты в этих группах;

• создавать и редактировать формы подписки;
  (доступ к функционалу Формы подписки и Pop-up окна)

• управлять заданиями обзвона;
  (полный доступ к разделу Задания обзвона).

Аналитика
Настройки данной вкладки открывают дополнительному пользователю доступ к разделу Аналитика. Согласно заданных прав, сотрудник может:

• видеть статистику продаж;

• видеть статистику рассылок и причины отписки;

• настраивать воронки продаж;

• управлять отделом продаж
  (опционально задается возможность совершения выплат)

• управлять рекламой
  (опционально задается возможность внесения расходов для рекламных меток).

Партнерка
Данная вкладка дает дополнительному пользователю доступ к блоку “Партнерка":

- Может управлять партнерами;

- Может добавлять рекламный материал;

- Может настраивать участие в каталоге (т.е в каталоге партнерских программ сервиса JustClick).